cem crm
CEM│CRM銷售模式檢測,共分量化問卷、效益探索等部份。量化問卷採不記名,主要是透過問卷填寫,深入了解公司CEM│CRM深化程度。填問卷後,搭配效益探索,以完整規劃 ...,实际上,CEM是企业落地以客户为中心战略的重要管理抓手,没有CEM,往往意味着企业以客户为中心...
客户体验管理CEM与客户关系管理CRM的区别
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2022年5月27日—客户体验管理(CEM)是指:战略性地管理客户对产品或公司全面体验的过程。它用于收集和管理多渠道全触点客户体验数据,通过聆听客户反馈,对收集到了体验 ...
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